Weryfikacja bez opóźnień

Weryfikacja konta w Gambana Casino bez niespodzianek

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały przegląd dokumentów zajmuje zwykle do 4 godzin.

Moment przeglądu

Weryfikacja w skrócie

Kto sprawdza

Gambana Casino Limited

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/571/2019

Czas przeglądu

do 4 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przed wysłaniem dokumentów

Gdy Twoje dokumenty czekają na przegląd

Gdzie szukać tej sekcji?

Wejdź w ustawienia konta i odszukaj sekcję weryfikacji. Sprawdź, jakich dokumentów brakuje, i zacznij od tego, który masz pod ręką.

Zdjęcie bez odblasków

Zrób wyraźne zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu, na płaskim tle i bez odblasków. Upewnij się, że wszystkie cztery narożniki są widoczne.

Od niezgodności do zgodności

Dołącz rachunek lub wyciąg z ostatnich tygodni z imieniem, nazwiskiem i adresem. Zanim wyślesz, sprawdź, czy adres zgadza się z tym w profilu.

Właśnie wpłaciłeś przez BLIK

Zasłoń numer karty poza czterema ostatnimi cyframi i dodaj kopię. Jeśli wpłacałeś BLIKiem lub Przelewem24, przygotuj potwierdzenie z banku.

Gdy czekasz na przegląd

Po wysłaniu czekaj na wiadomość na adres e-mail z rejestracji. Zespół odpowiada zwykle w ciągu 4 godzin, a braki w plikach wydłużają ten czas.

Komplet na raz

Który dokument co potwierdza?

Ta tabela rozstrzyga, co dokładnie wysłać i czego brakuje w odrzuconym skanie.

Dowód osobisty lub paszport

DokumentCo potwierdzaCo musi być widoczne
Co potwierdzaTwoja tożsamość i wiek
Co musi być widoczneWszystkie narożniki, dane czytelne, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

DokumentCo potwierdzaCo musi być widoczne
Co potwierdzaMiejsce zamieszkania
Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data z ostatnich tygodni

Kopia karty płatniczej

DokumentCo potwierdzaCo musi być widoczne
Co potwierdzaTwoja metoda płatności
Co musi być widoczneCztery ostatnie cyfry, reszta zasłonięta

Dowód osobisty lub paszport

DokumentCo potwierdzaCo musi być widoczne
Co potwierdzaŻe to Ty na zdjęciu
Co musi być widoczneTwarz i dokument w jednym kadrze, ostro
Trzy powody

Dokument odesłany do poprawy

Ostre rogi w kadrze
Rozmyte zdjęcie i przycięta krawędź to najczęstszy powód zwrotu, bo dział weryfikacji nie widzi wszystkich czterech rogów dokumentu. Połóż dokument na równym, jasnym blacie Zrób zdjęcie z góry, bez lampy błyskowej
Zrzut zamiast zdjęcia
Zrzut ekranu z galerii traci dane pliku i wygląda na obrobiony, więc przyjmowany jest tylko oryginał zdjęcia wykonany aparatem. Sfotografuj dokument bezpośrednio w aplikacji Wyślij plik prosto z aparatu
Za stary rachunek?
Potwierdzenie adresu starsze niż kilka tygodni nie dowodzi, że nadal mieszkasz pod wskazanym adresem, dlatego wraca do poprawy. Wyciągnij świeży rachunek z banku Zamów aktualne zaświadczenie z urzędu
Pięć dokumentów

Udokumentowane źródło, spokojna głowa

Przydaje się w chwili, gdy dział weryfikacji prosi o dokumenty dotyczące Twoich pieniędzy.

Licencja Malta Gaming Authority (MGA/B2C/571/2019) zobowiązuje Gambana Casino Limited do sprawdzenia, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie.
Jakie papiery mogą być potrzebne
Przygotuj jeden z dokumentów, który najlepiej pasuje do Twojej sytuacji.
  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
  • PIT lub zeznanie podatkowe
  • umowa sprzedaży nieruchomości
  • dokument potwierdzający emeryturę
Pierwsza wypłata

Sprawdź, kiedy możesz dostać prośbę o dokumenty

Pierwsza wypłata

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc dział weryfikacji prosi o dowód lub paszport oraz potwierdzenie adresu.

Nowa metoda płatności

Nowa metoda płatności wymaga sprawdzenia właściciela rachunku, dlatego możesz zostać poproszony o kopię karty lub wyciąg z nowego rachunku.

Przygotuj dokument źródła

Nietypowa kwota wpłaty lub wypłaty uruchamia kontrolę źródła środków, więc przygotuj dokument pokazujący, skąd pochodzą te pieniądze.

Przy wypłacie

Zajrzyj tu, zanim wyślesz skany

Czy przy następnej wypłacie znowu wyślę te same dokumenty?
+
Nie, komplet wystarcza jednorazowo, o ile dane w profilu się nie zmieniły. Ponownie prosimy o skany tylko wtedy, gdy wygasł dokument tożsamości albo zmienił się adres. Wtedy wystarczy przesłać nowy dokument.
Czy moje dokumenty są bezpieczne i jak są szyfrowane?
+
Są szyfrowane SSL 256-bit przy przesyłaniu, a dostęp do nich mają wyłącznie osoby prowadzące weryfikację konta. Pliki trafiają do naszego działu, nie do dostawców gier. Pytania o dane osobowe kierujesz na adres [email protected].
Ile trwa sprawdzenie dokumentów po ich wysłaniu?
+
Sprawdzamy komplet w ciągu 4 godzin od jego otrzymania. Gdy wszystko jest czytelne i zgodne z profilem, odpowiedź przychodzi zwykle szybciej. Braki w skanach wydłużają ten czas, bo musimy poprosić o poprawkę.
Zmieniłam nazwisko, czy muszę przesyłać dokumenty od nowa?
+
Tak, bo dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, który pokazujesz w skanie. Wyślij nowy dowód lub paszport z aktualnym nazwiskiem oraz potwierdzenie adresu na to samo nazwisko. Całość trafia na adres [email protected].
Kiedy najpóźniej muszę przejść tę weryfikację?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo wymaga jej nasza licencja Malta Gaming Authority. Wcześniej możemy o nią poprosić już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Jeśli dojdzie do takiej prośby, dokończ check przed kolejnymi płatnościami.